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“老中医”为你解答净水器市场进展缓慢的病症

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【小编按】所谓“老中医”,“老”则表示为从事净水工作多年,拥有丰富的净水行业技术、营销经验的专家;“中”即中国的净水市场;“医”...

【小编按】所谓“老中医”,“老”则表示为从事净水工作多年,拥有丰富的净水行业技术、营销经验的专家;“中”即中国的净水市场;“医”就是从哲学的角度,客观分析各种现象及原因。

今天小编就邀请了“老中医”——现任某水务(南京)有限公司首席代表、国内净水实战营销专家张翼鹏先生,为净水行业市场发展缓慢的病症细细把脉诊断。

【正文】净水器行业,从1986年进驻中国市场至今约二十几年时间了,据权威数据统计去年全年总销售额却只有470亿,而全国净水器生产厂家约3000多家。我们就以海尔一个企业为例,去年一年的销售额为1803亿,虽然两者之间没有可比性,但是通过数据之间的对比,也反应出净水行业发展缓慢的现状。

记者:张总,净水器市场总是不温不火,针对这一现象,您如何看?

张总:总体来说,消费者净水意识比较淡薄,“水盲”多于“文盲”。许多人一直认为喝了一辈子自来水,活得好好的。中国水环境研究专家蔡祖根教授指出:未来水污染。将会超越空气污染成为我们面对的第一难题。根据中怡康的统计,目前我国城镇居民家庭净水器每百户拥有量仅2台,而彩电为135台、空调122台、冰箱97台、洗衣机97台。目前欧美、日韩等发达国家及地区70%以上的家庭已经使用自来水终端净化系统,但我国家庭净水器的普及率却仅为3%,即使在北京、上海、广州,净水产品的使用率也不足15%,普及率较低。

记者:张总,以上您说到存在的客观原因,那作为净水器生产企业,我们自身是否也存在着不足之处而影响到市场发展缓慢?

张总:俗话说:“打铁还需自身硬”。净水器品牌产品自身品质还不够硬。当前我国净水器行业品牌3000余个,但具有生产许可资质及卫生批件的不到1500家。其中自己研发、自己生产的企业更少,而产品质量过硬,具有核心技术的企业少之又少。

记者:那么出现上述净水器质量良莠不齐等诸多问题的原因是什么呢?

张总:主要原因是国家对净水器行业标准不齐全,监管力度不够。大多数产品拥有“合格证”,但上面显示的认证检测机构和执行标准却不尽相同,甚至有的企业以“自检报告”来证明产品合格。按照相关规定,生产净水器的厂家必须取得上级卫生监督部门的卫生许可证,且每个品牌、每个型号的净水器只有唯一的一个卫生许可批号。如今,有的制造厂负责人不懂净水器,不懂净水器销售规律就纷纷涉足,希望从中获取高额利润,导致净水器产品质量很难有严格保障。这些“游击队”厂家和企业,产品售出后便销声匿迹,为净水市场健康成长埋下了隐患。

记者:请问张总,不具差异化的净水产品,消费者无所适从,是否也是市场丧失竞争力,发展缓慢的原因?

张总:净水产品不具差异化,造成消费者视觉疲劳。净水器品类繁多,外观几乎雷同,恐怕撕下标签,消费者也分不清是哪个品牌的机器。五花八门的“山寨”净水器品牌没有任何发明专利和生产批件,利用这一“障眼法”,傍上“名牌”净水器。扰乱了净水器市场和消费者的视线。产品质量鱼龙混杂,消费者分不清“净水器哪个牌子好?”购买之后权益难以保障,消费者心生胆怯、望而却步净水器市场如何打开。

记者:张总,您作为国内净水实战营销专家,您对如今市场的营销模式有何建议?

张总:如今,营销模式不成体系,透支市场。电商的冲击和“山寨”品牌的价格战使得正规净水器品牌腹背受敌。即使有些品牌也尝试打折、促销、捆绑销售等方案或是试用产品体验式的营销争取力挽狂澜,但是客户满意度还是不高,所以始终未能实现颠覆性的作用,净水市场任然匍匐前移,因此,建议变幻“战术”,变产品的单品之争为系统之争,客户满意度提高了,净水器市场才会“活”起来。

记者:张总,净水市场发展缓慢与代理商有关系吗?

张总:应该说也是有着直接的关系。首先,代理商要提高自身素质,不能“腹中空”。专业知识是衡量标尺。专业不仅体现在拥有完整的团队、明确的分工,更重要的是知识的“储备”。这方面的知识储备是为了更客观的解答消费者对终端净水产品的了解和信任;其次是行业知识让我们可以做到知己知彼;再次是产品知识,深挖产品自身的卖点,突出自身产品的优势,从而达到销售的目的。说到终端销售,世保康天津代理商的“模范团队”。世保康天津负责人朱总率领他的团队勤恳做市场,以礼治企,以德治人,以优质化服务赢得客户。个人自知自省,团队并肩作战,稳固业绩,用专业的面貌助力世保康开创品牌,打开天津净水市场。市场年销售额可达一千多万。

其次:做到诚信从商。因为普通消费者对净水器这个新型产品不太了解,作为一个诚信、负责任的净水行业代理商,应该积极地在老百姓中普及一些水的基本常识,正确引导消费者,让老百姓了解在什么样的情况下要装净水器,什么样的水质应该配置与之相匹配的净水器。千万不能为了达到销售的目的就利用消费者的无知来诱导和欺骗消费者。这才是净水行业的从业者有责任心的做法,有良心的做法,这样才能使净水行业得以良性发展。

最后:售后服务要到位,不能失民心,否则市场发展将寸步难行。净水市场还在成长,需要完善的售后做保护。净水器除了安装,后期的定期保养、更换滤芯也是重要的服务内容。如果滤芯更换时间过长其水质超过饮用水的安全范围,消费者了解这种现象,就会对你的品牌失去了信心,损害行业的声誉,那么净水器行业想要占领市场,将难上加难。其实服务本身也是净水器企业的产品,当下竞争中服务的重要性已不亚于产品质量。所以专业的售后团队做专业的事,消费者的权益才能真正得到维护。净水器市场才能稳扎稳打,得到迅速、长久的发展。

听了张总对净水器行业发展缓慢种种现象的诊断,记者深有感触:作为净水器厂家,请把产品的质量坐实、抓牢;相互团结,共同提高,而不能彼此诋毁,相互指责,“净”水先净心。作为净水器代理商,首先要把净水行业当做事业来做,净下心来学习掌握专业知识,还要把售后服务规范、强化;另外无论是生产企业还是代理商都要将净水知识做好宣传、普及,这有这样净水器行业才能得以良性发展。

净水评测网希望与广大净水器生产企业、净水器代理商、净水器配件供货商、消费者朋友们一起把净水器市场做大做强,为人民造福。

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